LogoType
Hjem

Ofte stillede spørgsmål og svar

Her finder du vores mest almindelige spørgsmål og svar. Kan du ikke finde det, du søger? Kontakt os via vores kontaktformular.

Bookinger og betaling

Hvad betyder betalingsrabatten?
Hvad er virtuelle e-mailadresser og virtuelle kort, og hvorfor bruges de?
Hvor mange personer kan jeg bestille til samtidigt?
Se alle artikler

Ændringer og afbestillinger

Afbestilling af fly?
Afbestilling af hotel
For kunder fra USA. Gælder 24-timers reglen om afbestilling, hvis jeg har booket hos et onlinerejsebureau?
Se alle artikler

Tjek ind

Hvad skal jeg gøre, når jeg har tjekket ind?
Hvor mange gange skal jeg tjekke ind?
Hvordan kan jeg annullere min check-in?
Se alle artikler

Covid-19-oplysninger

Flyselskabet siger, at jeg skal kontakte jer for at få penge tilbage?
Hvad er EU’s digitale COVID-19-certifikat/Coronapas, og har jeg brug for det til min rejse?
Hvad skal jeg kontrollere, før jeg kontakter jer?
Se alle artikler

Feedback og klager

Hvordan gør jeg, hvis jeg vil klage over formidlingen af flybilletter?
Jeg er ikke tilfreds med mit hotelophold eller udlejningsbil! Kan jeg klage til jer?
Jeg vil gerne give feedback omkring min rejse, når jeg er kommet hjem. Hvordan gør jeg?
Se alle artikler

Produkter og tjenester

Hvad bør jeg vide om min booking af udlejningsbil?
Hvad er Mobile Travel Plan/Mobil rejseplan?
Hvad indbefatter tjenesten Flexible Ticket Service?
Se alle artikler

Trafikforstyrrelser

Får jeg penge tilbage, hvis mit fly er aflyst?
Vil min billet automatisk blive ombooket hvis mit fly er aflyst?
Se alle artikler
Footer logotype