Vores mål er altid at opfylde dine forventninger til kvalitet og service. Nogen gange kan forudsætningerne for en rejse dog forandres drastisk. Eventuelle problemer eller kommentarer omkring selve flyrejsen fremføres direkte fil flyselskabet. Hvis din reklamation er rettet mod os, så kan du sende den skriftligt via reklamationsblanketten, som du printer ud, udfylder og sender med post. Søger du erstatning for meromkostninger skal du medsende originalkvitteringer for dine udgifter.