Alternativ flyvning: Generelt vil flyselskabet tilbyde en alternativ mulighed for den eller de berørte flyvninger. Afhængigt af tidsplanændringens karakter kan du blive bedt om at bekræfte den nye flymulighed. Når din rejseplan er blevet opdateret, sender vi en revideret kopi til den e-mailadresse, der blev brugt ved din booking.

Hvis den alternative flyrejse ikke virker for dig, kan vi hjælpe dig med at finde en ny. Bemærk, at der kan opkræves et gebyr for denne service.

Når din rejseplan er blevet opdateret, sender vi de nye flyrejseoplysninger til den e-mailadresse, der blev brugt ved din booking.

Refusion: Der kan være mulighed for en fuld tilbagebetaling af de(n) berørte flyrejse(r), afhængigt af tidsplanændringen og flyselskabets politikker.

Kontakt os for at få bekræftet, om der er mulighed for en tilbagebetaling, så vil vi anmode om det fra flyselskabet på dine vegne. Du har også mulighed for at kontakte flyselskabet direkte for at anmode om en tilbagebetaling.

Hvis flyselskabet godkender tilbagebetalingen, vil vi returnere pengene til din oprindelige betalingsform, når tilbagebetalingen er blevet behandlet.

Husk, at nogle flyselskaber kan tilbyde en tilbagebetaling i form af en åben billet eller en voucher. Det betyder, at du vil modtage kredit svarende til værdien af din oprindelige billet, som du kan bruge til at booke en ny rejse eller beholde til fremtidig brug.

Bemærk, at visse tillægsprodukter muligvis ikke kan refunderes eller overføres.

Kompensation: I henhold til europæisk lovgivning kan du have ret til kompensation, hvis du rejser ind i eller ud af EU eller med et europæisk flyselskab.

Generelt vil flyselskaber yde kompensation, som deres politikker tillader. Kontakt flyselskabet for at få mere at vide om dine rettigheder.